Výmena a vrátenie tovaru

Nevyhovuje vám niektorý z produktov? Nevadí. Jednoducho ho vymeňte alebo vráťte. Online, bezplatne a v krátkom čase.

Procesom výmeny a vrátenia vás prevedieme v štyroch jednoduchých krokoch

Prihláste sa do svojho konta. Nie ste zaregistrovaný? Žiadny problém, svoju objednávku môžete získať pomocou jej čísla.
Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť alebo vymeniť. Iná veľkosť alebo farba? Úplne iný produkt? Žiadny problém.
Skontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, na ktorý vrátime prípadný preplatok.
Pošlite nám balík ľubovoľným spôsobom.

Máte u nás účet? Prihláste sa.

alebo

Nakupovali ste bez registrácie?

Na čo sa nás často pýtate?

Ako a kde môžem tovar vrátiť?

Nepoužitý tovar nám môžete vrátiť do 60 dní. Vrátenie tovaru je jednoduché. Stačí vyplniť online formulár. Po jeho vyplnení sa zobrazia všetky informácie potrebné na vrátenie tovaru. Tovar pošlite nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!

Ako dlho bude trvať, kým dostanem svoje peniaze späť?

Po doručení tovaru jednoducho skontrolujeme, či nie je nejakým spôsobom poškodený, a ak je v poriadku, čo najskôr vám vrátime peniaze, najneskôr však do 14 dní od doručenia balíka.

Je možné vymeniť vrátený tovar za iný produkt z e-shopu?

Výmena je samozrejme možná. Prejdite na online formulár na vrátenie a výmenu tovaru a potom postupujte podľa pokynov na výmenu tovaru, ktoré sú uvedené vo formulári. Ak ste preplatili, musíte zaplatiť len rozdiel v cene, vo formulári sa zobrazí výzva na zadanie čísla účtu na vrátenie peňazí. Na výmenu platia rovnaké pravidlá ako na vrátenie tovaru. Vracaný tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!

České rodinné šperkárstvo

Najväčší výber šperkov

Poradíme s rozhodnutím

Výmena tovaru