Najčastejšie otázky

Úvod
Najčastejšie otázky

Vybrali ste si u nás šperk, ale stále vám nie je všetko jasné?

Pozrite sa, či Váš dotaz nie je jeden z tých najčastejších:

Ako mi bude tovar dopravený?

Pri objednávke môžete zvoliť jedného z týchto dopravcov: Slovenská pošta , PPL a Packeta.
Všetky informácie o dopravách a platbách nájdete tu .

Môžem šperk vrátiť alebo vymeniť?

Vrátiť alebo vymeniť šperk je možné do 60 dní od prevzatia zásielky.
Podrobné návody na vrátenie alebo výmenu .

Aká je záruka a ako postupovať pri reklamácii?

Na tovar z nášho eshopu platí 2 roky záruka.
Vzťahuje sa na skryté vady, ktoré sa prejavia v priebehu záručného obdobia.
Pri zistení závady šperku nám zašlite tovar na reklamáciu .

Čo ak netrafím veľkosť prsteňa?

Máme pre vás niekoľko tipov, ako zistiť veľkosť prsteňa v tomto článku .
Samozrejme sa môže aj tak stať, že prsteň nebude správne sedieť. Preto ponúkame možnosť výmeny .

Čo je povrchová úprava ródiom?

Ródium je vzácny drahý kov s mimoriadnou chemickou odolnosťou, tvrdosťou a leskom. Vysoká odolnosť ródia obmedzuje riziko poškriabania a opotrebovania šperku. Bráni oxidácii a tým prispieva k farebnej stálosti (klenot časom nečierna) av neposlednom rade dodáva šperku krásny trblietavý lesk. Ródium zároveň robí šperk hypoalergénnym a znižuje riziko alergickej reakcie na minimum.

Nenašli ste odpoveď na Vašu otázku?

Kontaktujte nás

Žádné viditelné produkty